Pitanja & Odgovori
• Naplaćuje li se dostava dodatno?
Ne, dostava je uključena u cijenu.

• Što ako u dogovoreno vrijeme ne mogu biti na dogovorenom mjestu?
Molimo Vas da nas o tome obavijestite najmanje 48 sati prije, kako bi izbjegli dodatne troškove.

• Što ako mi se ne svidi drvce koje sam dobio?
Ups. U rasadniku pomno pregledavamo svako drvce, kako bi zadovoljilo naše visoke standarde. Kao i sva živa bića, naša drvca nisu savršena, tako da Vam preporučamo pročitati odjeljak "Je li najam drvca za Vas?" prije narudžbe. Ponudit ćemo Vam jednu zamjenu drvca, a ako i dalje niste zadovoljni našim izborom, vraćamo Vam novac.

• Koliko trebam zalijevati drvce?
Preporučamo zaliti drvce odmah po primitku (s otprilike 2 dl vode), i tako ponavljati svaka 3-4 dana. Pripazite da se podložak tegle ne napuni vodom.

• Što će se dogoditi ako zaboravim zaliti drvce?
Jednom, dvaput ili tri puta će Vam oprostiti, ali prostori s jakim grijanjem mogu biti neugodno mjesto za drvce. Bez dovoljno vode, iglice će početi otpadati i pojavit će se smeđe pjege. Kad se to dogodi, obično je prekasno. I prekomjerno zalijevanje može izazvati iste simptome, tako da provjerite vlažnost zemlje prije zalijevanja.

• Što će se dogoditi ako drvce umre?
UPS! Ako je drvce vraćeno sa znakovima očitog zanemarivanja (smeđe i suho) - cijenu plaćaju generacije koje neće moći uživati u drvcu koje bi izraslo u veliko stablo. Iako, prilično je teško ubiti drvce - jednostavno ga ne stavljajte blizu izvora topline i povremeno zalijevajte i sve će biti u redu.

• Mogu li dobiti isto drvce i iduće godine?
Naravno. mi to zovemo posvojenje drvca. Prije odvoza molim obavijestite nas o Vašoj želji.
Uvjeti prodaje
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, maloljetne osobe ili potpuno poslovno nesposobne osobe ne mogu obavljati kupnju na daljinu, to mogu činiti samo njihovi zakonski zastupnici.

Robu ne isporučujemo na temelju potvrde o uplati, već tek nakon što uplata bude vidljiva na našem žiro računu.

Ukoliko plaćate virmanom ili općom uplatnicom i želite da Vam pošiljka stigne što prije za ovu vrstu plaćanja, molimo Vas da pravilno popunite virman ili opću uplatnicu i obavezno upišete pravilan poziv na broj odobrenja, jer znatno može utjecati na brzinu isporuke.

Za sve primljene uplate isporuka kreće slijedeći radni dan ili drugi dan.
Točno vrijeme isporuke nam nije moguće odrediti, već ćemo Vas kontaktirati 30-60 minuta prije dolaska.

"Moj bor" zadržava pravo da Vas informira o promjeni ili ispravnosti cijene te da vam pruži priliku da potvrdite ili otkažete svoju narudžbu.

Dostupnost usluge
Usluga je dostupna isključivo na području grada Zagreba.

Plaćanje
Uplata po ponudi u općom uplatnicom / virmanom / internet bankarstvom.